7 października 2019 w Lublinie odbyło się międzynarodowe Forum dedykowane turystyce zdrowotnej – „International Health Tourism Forum – Lublin 2019”. Miasto Lublin, jako koordynator Klastra Lubelska Medycyna, miało zaszczyt gościć 25 prelegentów i panelistów z Polski, USA, Niemiec, Wielkiej Brytanii, Chorwacji, Ukrainy i Zjednoczonych Emiratów Arabskich.
Podczas wydarzenia eksperci turystyki medycznej podzielili się swoją wiedzą i doświadczeniem. Poruszone zostały najistotniejsze zagadnienia związane z przygotowaniem profesjonalnej oferty dla pacjenta zagranicznego. Omówiono docelowe rynki turystyki medycznej, dyskutowano o roli jakości w procesie obsługi pacjenta oraz zaprezentowano dobre praktyki w turystyce zdrowotnej.
Poznaliśmy również trendy jakie mogą towarzyszyć branży turystyki zdrowotnej w nadchodzącym czasie. Wymiana doświadczeń w środowisku międzynarodowym była doskonałą okazją do poszerzenia wiedzy podmiotów z branży w zakresie specyfiki rynków docelowych i oczekiwań klientów.
Konferencja została zorganizowana pod patronatem Ministerstwa Zdrowia, Ministerstwa Sportu i Turystyki, Polskiej Organizacji Turystycznej, Marszałka Województwa Lubelskiego, Uniwersytetu Marii Curie-Skłodowskiej oraz Uniwersytetu Medycznego w Lublinie.
Partnerami konferencji byli: Lubelski Klub Biznesu, Lubelskie Konsorcjum Turystyki Medycznej, Lubelska Regionalna Organizacja Turystyczna, Instytut Badań i Rozwoju Turystyki Medycznej oraz International Association of Physicians in Medical Tourism.